Marketing
Vinden mensen je?
- Een actueel Google-profiel met foto’s, openingstijden en nieuws.
- Een link om na elke klus om een review te vragen.
- Weten waar elke klant vandaan komt.
Wat ik bekijk
De 4 delen van je bedrijf waar klanten en uren verloren gaan
Ik begin altijd met wat je al goed doet. Daarna wat beter kan, met voorbeelden.
Verkoop en WhatsApp
Antwoord je op tijd?
- Eén nummer met WhatsApp Business.
- Een automatisch antwoord met openingstijden, richtprijzen en een afsprakenlink.
- Online afspraken maken, zonder te wachten tot iemand opneemt.
Service
Kom je je beloftes na?
- Een WhatsApp-herinnering de dag ervoor, om de afspraak te bevestigen of te verzetten.
- Een berichtje een paar dagen later om te vragen hoe het ging.
- Een herinnering wanneer de volgende beurt eraan komt.
Administratie
Hoeveel tijd gaat er naar papierwerk?
- Eén agenda die je op je telefoon ziet.
- Offertes en facturen die zichzelf maken.
- Minder uren kwijt aan steeds dezelfde vragen.
Het plan
In 3 weken draait alles
Eerst wat je de meeste klanten kost. Elke week merk je voordat de volgende begint. Dit zijn voorbeelden: jouw plan volgt uit jouw check.
Dringend
Week 1- WhatsApp Business met automatisch antwoord.
- Hetzelfde nummer, dezelfde openingstijden en diensten op Google en je website.
- Een link om reviews te vragen.
Wie je een bericht stuurt, krijgt meteen antwoord, op elk moment.
Verbeteren
Week 2- Online afspraken via je website en Google.
- Automatische afspraakherinneringen.
- Weten wat je klanten oplevert.
Minder lege plekken en minder telefoontjes over hetzelfde.
Groeien
Week 3- Een eenvoudig systeem om elke week te posten op Google en sociale media.
- Herinneringen zodat klanten terugkomen.
- Automatische facturen en papierwerk.
Meer vaste klanten en meer tijd voor je eigenlijke werk.
Mijn regels
Zo werk ik
Niets verzonnen
Als ik het niet heb gecontroleerd, staat het er niet in. Ontbreekt er iets, dan vraag ik het je.
Eerst het goede nieuws
Doe je iets goed, dan zeg ik dat en telt het in je voordeel.
Geen vakjargon
Alles uitgelegd zoals je het aan een vriend zou vertellen.
Geen tijdverspilling
De klanttest is echt, maar ik boek niets en neem geen plek in je agenda in.
Wie het doet
- Naam
- Manuel
- Merk
- Marketing Content Lab
- Regio
- Heel Spanje
- Hoe
- Via WhatsApp, video en videogesprek
Ik ben Manuel en ik werk met bedrijven in heel Spanje
Ik heb de sociale media, video’s en marketing van een horecazaak verzorgd. Nu richt ik me op wat voor een eigenaar het belangrijkst is: geen klanten en geen uren verliezen.
Elke check bekijk ik zelf. Ik gebruik tools om informatie over je bedrijf te verzamelen en te controleren, maar de conclusies zijn van mij en ik leg ze je zelf uit, in een video of videogesprek.
Ik woon in Torrevieja. Zit je bedrijf in La Mata, Torrevieja of omgeving, dan kan ik ook langskomen.
Volgende stap
Vraag je gratis test aan
- 1Stuur me een bericht met de naam van je bedrijf en je stad.
- 2Die week stuur ik je als klant een bericht, zonder iets te zeggen.
- 3Ik neem contact met je op en laat je zien wat ik heb gevonden.
Instagram: @manuel.marketingcontentlab (opent in een nieuw tabblad)